Accessibilité


Cette page n'est pas une page d'aide.

Elle vise à présenter le niveau d'accessibilité général constaté sur le site conformément à la réglementation et aux référentiels en vigueur.

Qu'est-ce que l'accessibilité numérique? 


L’accessibilité numérique est un ensemble de règles et de bonnes pratiques qui couvrent notamment les aspects fonctionnels, graphiques, techniques et éditoriaux.

Le suivi de ces règles et bonnes pratiques permet de s’assurer que les supports numériques (sites web, applications mobiles, documents PDF, etc.) sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Un site accessible permet par exemple de :

  • Personnaliser son affichage via le système d’exploitation et/ou le navigateur (agrandissement ou rétrécissement des caractères, changement de la typographie, modification des couleurs, arrêt des animations, etc.).
  • Naviguer à l’aide de technologies d’assistance comme une synthèse vocale ou une plage braille.
  • Naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement, des contacteurs ou via un écran tactile.
  • Consulter les vidéos et les contenus audio à l’aide de sous-titres et/ou de transcriptions.
  • Etc. 

Déclaration d'accessibilité


Laboratoires Expanscience s’engage à rendre accessibles ses sites web (internet, intranet et extranet), ses applications mobiles, ses progiciels et son mobilier urbain numérique conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005. 

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site https://www.mustela.com 

Etat de conformité

Le site « https://www.mustela.com » est partiellement conforme avec le RGAA (version 4.1) en raison des non-conformités énumérées ci-après.

Résultats des tests 


L’audit de conformité au RGAA version 4.1 réalisé en janvier 2023 par la société Ideance révèle que sur l’échantillon :

  • Le taux de conformité global est de 79,7%. (Ce taux est obtenu en divisant le nombre de critères conformes par le nombre de critères applicables.)
  • Le taux de conformité moyen est de 91,7%. (Ce taux est obtenu en faisant la moyenne des taux de conformité de chaque page.)

Contenus non accessibles


Non-conformité


Liste des critères non conformes :

  • 1.2. Chaque image de décoration est-elle correctement ignorée par les technologies d’assistance ?
  • 3.2. Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
  • 4.1. Chaque média temporel pré-enregistré a-t-il, si nécessaire, une transcription textuelle ou une audiodescription (hors cas particuliers) ?
  • 4.5. Chaque média temporel pré-enregistré a-t-il, si nécessaire, une audiodescription synchronisée (hors cas particuliers) ?
  • 7.1. Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ?
  • 7.3. Chaque script est-il contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage (hors cas particuliers) ?
  • 8.2. Pour chaque page web, le code source généré est-il valide selon le type de document spécifié (hors cas particuliers) ?
  • 8.7. Dans chaque page web, chaque changement de langue est-il indiqué dans le code source (hors cas particuliers) ?
  • 8.9. Dans chaque page web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ?
  • 9.1. Dans chaque page web, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ?
  • 9.2. Dans chaque page web, la structure du document est-elle cohérente (hors cas particuliers) ?
  • 10.2. Dans chaque page web, le contenu visible reste-t-il présent lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?
     

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

  • La fonctionnalité de paramétrage et d'acceptation des cookies « Didomi ».
  • Le système de protection contre les spams « hCaptcha ».
  • Le lecteur vidéo « YouTube ».


Établissement de cette déclaration d’accessibilité


Cette déclaration a été établie le 26/01/2022 puis mise à jour le 05/02/2024.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • SVG
  • ARIA
  • CSS
  • JavaScript

Environnement de test


Les tests ont été effectués avec les combinaisons de navigateur web et lecteur d’écran suivantes :

  • Firefox 95.0.2 et NVDA 2021.3.1.
  • Firefox 95.0.2 et JAWS 2021.
  • Safari et VoiceOver (macOS 12.0.1).
  • Safari et VoiceOver (iOS 15.2).

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Colour Contrast Analyser
  • Outils de développement Firefox
  • Web Developer (extension Firefox)

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d'information et contact


Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service de ce site, vous pouvez nous contacter via un des moyens ci-dessous pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

  • Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact.
  • Écrivez-nous à l’adresse email : consomustela@expanscience.com 
  • Appelez-nous au 01 43 34 60 00.
  • Écrivez-nous par voie postale à l’adresse suivante :

1 Place des Saisons
92048 Paris La Défense Cedex (France)


Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07