أسئلة شائعة

صحيح أن موستيلا لا تتحدث كثيراً عن كل ما يتم القيام به من أجل سلامة منتجاتها. لكن هذا لا يعني أنه لا يتم فعل أي شيء، بل على العكس تماماً! كجزء من سياسة توقع المخاطر لدى موستيلا، تعمل العلامة على تقييم مكوناتها ومنتجاتها السمية بشكل منتظم لتحري وجود تأثيرات محتملة على الغدد الصماء ولإزالة المواد الخطرة. تلتزم موستيلا بضمان سلامة منتجاتها لمدة 65 عاماً. إذا كنت تريد معرفة المزيد، فإننا ندعوك لمراجعة قسم "سلامة وفعالية مثبتتان" في "التزاماتنا"

لا تُصنع مستحضرات موستيلا باستعمال الزيوت العطرية.

لا، إننا لا نستخدم هذا المكون في منتجاتنا.

تساعد العطور في جعل رائحة منتجاتنا لطيفة. تولي موستيلا® اهتماماً خاصاً بتطوير القوام الحسي والعطور الرقيقة التي تثري طقوس العناية بالبشرة دون غض النظر عن السلامة، وذلك لخلق لحظات من الراحة والتحفيز والمتعة والشعور العميق. تتصدر سلامة منتجات موستيلا أولوياتنا منذ أكثر من 65 عاماً.

لا، لا توجد أي مادة مسرطنة في منتجات موستيلا. هناك تصنيف للمكونات التي تحمل مخاطر السرطنة تم إنشاؤه تحت رقابة هيئات الصحة، وإن موستيلا تحظر استخدام هذه المكونات في جميع منتجاتها.

تعتبر علامة "عضوي" إحدى الطرق لضمان درجة عالية من الخصائص الطبيعية في المنتجات، ووجود مكونات من الزراعة العضوية، وتتبع المكونات واحترام البيئة، والتي يتم تقييمها من قبل طرف ثالث معتمد. لدى موستيلا، اخترنا إعطاء الأولوية للمكونات الطبيعية التي أثبتت التحمل والفعالية (95% من المكونات الطبيعية في المتوسط في تشكيلات الرُضّع / الأطفال * الخاصة بنا). كما اخترنا أيضاً مصدر مكوناتنا النشطة من سلاسل توريد نباتية مسؤولة تحت رقابة اتحاد التجارة البيولوجية الأخلاقية (UEBT). يعمل هذا الاتحاد على تقييم ممارسات المصادر الأخلاقية بشكل دوري بخصوص المكونات النشطة النباتية التي ننتجها. *باستثناء المراجع الموسمية

إن منتجاتنا لا تحتوي على أملاح الألومنيوم. فقط مستحضرات الوقاية الشمسية الخاصة بنا تحتوي على الألومنيوم بكميات ضئيلة جداً ضرورية لفعالية تركيباتنا. وقد تم تقييم وضمان سلامة هذه المنتجات من قِبل خبير علم سموم مستقل.

لدينا 3 معايير رئيسية لانتقاء مكوناتنا: الأمان والفاعلية ومتعة الاستخدام. ولدينا ميثاق تصنيع محدد يتخطى التنظيم الأوروبي الخاص بمستحضرات التجميل: - اختيار دقيق لكل مكون تحت إشراف لجنة من الخبراء العلميين، والمصادقة عليه من قبل خبير علم سموم مستقل (الأصل والنقاء والسلامة) - الأولوية للمكونات ذات الأصل الطبيعي - قائمة حمراء للمكونات التي نحظرها (الاطلاع على القائمة - الرابط)

أحياناً يتم التساؤل بشأن العطور لأنها يمكن أن تحتوي على مواد مسببة للحساسية لحوالي 1% إلى 2% من السكان. اختارت موستيلا عطراً تمت صياغته لتقليل خطر ردود الفعل التحسسية. ومن بين 40 مليون منتج من موستيلا يُباع في جميع أنحاء العالم سنوياً، لم يتم تسجيل أي حالة من الحساسية تجاه عطر موستيلا لأكثر من 60 عاماً. ولكن إذا رغبت في استعمال منتجات خالية من العطور، يمكنك استعمال منتجات موستيلا للبشرة الحساسة جداً.

البترولاتوم أو الفازلين (المعروف أيضا باسم البرافين السائل أو الزيت المعدني) هو الاسم العالمي للبرافين في مجال مستحضرات التجميل. يتم التساؤل أحياناً عن هذا المكون لأنه يمكن أن يحتوي على شوائب ضارة إذا كان التحكم بتصنيعه سيئاً. اختارت موستيلا الاحتفاظ به فقط في مستحضرات ستيلاتوبيا المخصصة للعناية بالجلد التأتبي بفضل خصائصه المُطريّة و"تأثير الحاجز" الذي لا يضاهيه حتى الآن أي مكوّن آخر. نحن نختار فقط البرافين ذي جودة دوائية تضمن نقاء وسلامة هذا المكون.

يستخدم السيكلوبنتاسيلوكسان في بلسم ستيلاتوبيا وفي المنتجات الكريمية المُطرّية لضمان فعاليتها وتوفير الراحة السريعة للرُضّع والأطفال الذين يعانون من الجلد التأتبي. يتم التساؤل عن هذا المكون في بعض الأحيان لأنه يمكن أن يحتوي، تحت ظروف تصنيع معينة، على آثار من السيكلوتيتراسيلوكسان، وهو مكون له آثار ضارة على الرجال والبيئة. تضمن موستيلا استخدام السيكلوبنتاسيلوكسان ذي الجودة الخاضعة للرقابة. في ظل الظروف المختبرة، لا يؤدي السيكلوبنتاسيلوكسان والمنتجات التي تحتوي عليه إلى إحداث تأثير على الغدد الصماء.

تتوفر قائمة كاملة من المكونات على غلاف كل منتج من منتجات موستيلا، وكذلك على صفحة كل منتج على هذا الموقع من خلال النقر على الصورة المصغرة المُعنونة "المكونات والخصائص الطبيعية".

تتم صياغة جميع منتجات موستيلا للرُضّع دون الفثالات، سواء من حيث منتج العناية بالبشرة نفسه، أو من حيث التعبئة والتغليف. وعلى النحو نفسه، فإن جميع الأغراض الترويجية المصنوعة من البلاستيك التي تقدمها موستيلا لعملائها (حقائب مستلزمات الرُضّع، الألعاب الصغيرة للأطفال، وغيرها) خالية من الفثالات.

اخترنا استبعاد الكحول (أو الإيثانول) من تركيباتنا لأنه شديد القسوة على الطبقة المائية الدهنية التي تحمي الجلد وقد يؤدي إلى جفاف الجلد. وبالرغم من أنه يمكن استخدامه في بعض مستحضرات التجميل، إلا أنه غير مناسب للبشرة الحساسة عند الرُضّع والنساء الحوامل.

إن المستحضر غير المسبب للحساسية هو منتج تمت صياغته للتقليل رد الفعل التحسسي: يعني هذا أنه لا يحتوي على أي مسببات حساسية معروفة أو أي مادة مهيجة. ولكن قبل كل شيء، يجب أن يكون قد تم اختباره وفقاً لبروتوكول موحد من أجل التحقق من تحمله العالي. جميع منتجات موستيلا غير مسببة للحساسية.

يستثني ميثاق التركيبات لدينا أملاح الألومنيوم.لمعرفة المزيد حول معايير اختيار المكونات والتزاماتنا، ندعوك إلى الرجوع إلى قسم "المكونات" في "التزاماتنا".

لا، إننا لا نستخدم هذا المكون في منتجاتنا.

إن نظام الحفظ الذي نستخدمه من أجل منتجاتنا يأخذ في الحسبان الجمع بين المكونات التي تخلق بيئة غير مواتية للنمو الجرثومي (مثل الغليسيرين ومشتقات السكر وحامض الستريك ومضادات الأكسدة) واختيار التعبئة والتغليف الذي يحد من اتصال المنتج بالهواء المحيط مع الحيلولة دون التلويث (على سبيل المثال، التغليف اللاهوائي). إن المواد الحافظة على غرار البارابين أو الفينوكسي إيثانول أو التريكلوسان أو ميثيل أيزوثيازولينون/ ميثيل كلوروأيزوثيازولينون لا يتم استخدامها في تركيبات موستيلا. وقبل طرح أي منتج في السوق، يتم اختباره للتأكد من عدم وجود أي تلويث، ومن حفظه بشكل سليم دون فقدان خصائصه. تتصدر سلامة منتجات موستيلا أولوياتنا منذ أكثر من 65 عاماً. للحصول على مزيد من المعلومات، تفضل بزيارة قسم "سلامة وفعالية مثبتتان" في "التزاماتنا".

يُستعمل بولي إيثيلين جليكول (PEG) لضمان ثبات التركيبة. يتم التساؤل عنه في بعض الأحيان نظراً لاحتمال احتوائه على شوائب ضارة ولا سيما 4،1 ديوكسان، إذا لم يتم إتقان تصنيعه. تختار موستيلا مركبات البولي إيثيلين جليكول التي تضمن نقاوتها الاستخدام الآمن، بعد أن يتم تقييمها بالجرعات حتى مستوى التتبع (أقل من جزء في المليون). وعلى الرغم من أمن مركبات البولي إيثيلين جليكول التي نستخدمها، فنحن ملتزمون بإزالتها من تركيباتنا لدينا كلما أمكن ذلك من أجل طمأنة الآباء.

تلعب المواد الحافظة دوراً أساسياً في مستحضرات التجميل، فهي تمنع كل نمو جرثومي،خاصة وأن مستحضرات التجميل للرُضّع تُستعمل عادة في الحمامات، وإن هذه البيئة الدافئة الرطبة تشجع النمو الجرثومي والفطري. إذا لوثت منتج العناية بالبشرة، فيمكن أن تسبب هذه الجراثيم عدوى شديدة لدى المستخدم، خاصة إذا كان ذلك المستخدم رضيعاً. تختار موستيلا موادها الحافظة بعناية للتأكد من أنها فعالة وجيدة التحمل.

منتجات موستيلا غير المفتوحة أكثر فعالية بين 24 و36 شهراً من تاريخ صنعها. بعد فتحها، ننصحك باستخدام منتجاتنا قبل تاريخ انتهاء الصلاحية المُبيَّن على عبوة تغليف كل منتج من خلال هذا الشعار (وسم فترة الصلاحية بعد الفتح) (انظر الرسم التخطيطي).للتأكد من دوام منتجات العناية بالبشرة الخاصة بك من موستيلا ، نوصي بإغلاقها بإحكام بعد الاستخدام وعدم نقلها إلى أي عبوة أخرى.