أسئلة شائعة
على الرغم من كل الرعاية التي نقدمها خلال تصنيع منتجاتنا والاختبارات العديدة التي نجريها قبل طرحها للبيع، في حال لاحظت أدنى ردة فعل نوصيك بالتوقف عن استخدام المنتج، والاتصال بطبيبك إذا لزم الأمر. ننصحك أيضاً بالاحتفاظ بالمنتج المعني والاتصال بنا حتى نتمكن من التحقيق في الحالة. يمكنك الاتصال بنا على الرقم 21 75 34 43 1(0) 33+، أو عبر البريد الإلكتروني التالي: consomustela@expanscience.com.تتصدر سلامة منتجات موستيلا أولوياتنا منذ أكثر من 65 عاماً.
الغرض من هذا الموقع هو السماح لك باكتشاف منتجات موستيلا وعالم هذه العلامة التجارية، لكنه لا يسمح بطلب منتجات العناية بالبشرة الخاصة بنا عبر الإنترنت. إذا كنت ترغبين في شراء منتجاتنا، نوصيكِ بالذهاب إلى الصيدليات أو المتاجر الصحية الشريكة لموستيلا، حيث ستحصلين على مشورة مُشخصة وسينصحونك بالمنتجات المناسبة لاحتياجاتك، اعتماداً على نوع بشرتك أو بشرة رضيعك.
في حالة وجود تلف في تعليب أو تغليف منتج موستيلا، نقترح عليك الاتصال بقسم خدمة المستهلك الخاص بنا.
شكراً جزيلاً لكم عن اهتمامكم بمنتجاتنا وبعلامتنا موستيلا. ? إذا كان طلبك متعلقاً بعيّنات مجانية، فإننا نعلمك أننا توقفنا عن إنتاج العيّنات وذلك للحد من استهلاك البلاستيك الذي يُستعمل مرة واحدة، ولأن توزيع العيّنات بات يخضع لقوانين أكثر صرامة منذ سنة 2022. ونحن الآن نستخدم طرقاً أخرى لاختبار منتجاتنا. يُرجى الذهاب إلى الصيدلية فقد يكون لديهم مخزوناً متبقياً من العيّنات.